1. Термины и определения

1.1. Тренинг-клуб — объединение специалистов, оказывающий индивидуальные и групповые консультационные услуги по личностному и профессиональному развитию.
1.2. Сервис — интернет-сайт, технические платформы и иные средства, посредством которых Клиент получает доступ к услугам Тренинг-клуба.
1.3. Консультация — разовая или многократная услуга, оказываемая тренером или специалистом Тренинг-клуба в форме личных встреч (очно или онлайн), онлайн-взаимодействия (переписка в чате Сервиса или других мессенджерах) или предоставления материалов Тренинг-клуба.
1.4. Клиент — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту, и получающее услуги Клуба
1.5. Аккаунт Клиента — персональное пространство на Сервисе, предоставляющее доступ к заказанным услугам.
1.6. Тренер — специалист, оказывающий услуги по индивидуальным и групповым консультациям в рамках Тренинг-клуба.
1.7. Специалист тренинг-клуба — специалист, оказывающий техническую поддержку по получению услуги по индивидуальным и групповым консультациям в рамках Тренинг-клуба.
1.8. Материалы клуба — аудиовизуальные, текстовые и иные материалы, доступные для Клиента в рамках оказания услуг.

2. Предмет договора

2.1. Тренинг-клуб предоставляет Клиенту услуги по организации и проведению индивидуальных и групповых консультаций, предоставлению информационных и методических материалов, проведению тренингов и иных программ по заявленным на Сайте направлениям.

2.2. Услуги оказываются на основании предварительной оплаты и в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Доступ к услугам Тренинг-клуба предоставляется после полной оплаты.
3.2. Доступ к услугам предоставляется через Аккаунт Клиента или посредством иных средств связи, согласованных с Тренинг-клубом.
3.3. Форматы и сроки оказания услуг определяются описанием на Сайте или в самом Сервисе, а также индивидуальными договоренностями сторон или внутренними регламентами Тренинг-клуба.
3.4. Услуги считаются оказанными в момент их фактического предоставления (консультация, тренинг, доступ к материалам клуба и др.).

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Оплата услуг производится путем перевода денежных средств через доступные платежные системы, указанные на Сервисе.
4.2. Оплата услуг означает, что Клиент ознакомлен с условиями их предоставления и согласен с ними.
4.3. В случае просрочки оплаты доступ к услугам не предоставляется.
4.4. В случае частичной оплаты Тренинг-клуб вправе ограничить доступ к услугам, и потребовать полной оплаты.

5. Отказ от услуг и возврат денежных средств

5.1. Клиент вправе отказаться от услуг Тренинг-клуба и потребовать возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если услуга не была оказана.
5.2. Если клиент уже воспользовался услугой (получил консультацию или доступ к материалам), услуга считается оказанной и возврат средств не производится.
5.3. Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, за вычетом возможных комиссий платежных систем.
5.4. Тренинг-клуб обязуется произвести возврат денежных средств в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса от клиента.
5.5. Для возврата клиент направляет письменный запрос на email Тренинг-клуб, указав:

ФИО и контактные данные (номер телефона, email );
дату оплаты и сумму;
способ оплаты;
основание для возврата (например, отказ от услуги в установленный срок).

5.6. В случае задержки возврата клиент вправе обратиться с претензией в адрес Тренинг-клуба.

6. Обработка персональных данных

6.1. При акцепте настоящей оферты Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных Тренинг-клубом в целях:

предоставления консультационных услуг;
обратной связи (включая уведомления об услугах, изменениях в расписании, напоминания о встречах);
выполнения обязательств по возврату денежных средств.

6.2. Персональные данные, которые могут обрабатываться в рамках оказания услуг:

ФИО;
номер телефона;
адрес электронной почты;
иные данные, добровольно предоставленные Клиентом.

6.3. Тренинг-клуб обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Срок обработки персональных данных составляет не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия Клиента с Тренинг-клубом, если иное не предусмотрено законом.
6.5. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на email Тренинг-клуба. В этом случае Тренинг-клуб обязуется прекратить обработку и удалить персональные данные, за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону.
6.6. Тренинг-клуб принимает необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от несанкционированного доступа и разглашения.

7. Ответственность сторон

7.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
7.2. Тренинг-клуб не несет ответственности за технические сбои, возникшие по вине сторонних сервисов или оборудования Клиента.
7.3. Клиент несет ответственность за несанкционированное распространение материалов Тренинг-клуба.
7.4. Все претензии принимаются в письменной форме через контактные данные, указанные на Сайта или Сервисе.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Тренинг-клубом в одностороннем порядке.
8.2. Претензионный порядок является обязательным. В случае невозможности урегулирования споров мирным путем, разногласия рассматриваются в суде по месту нахождения Тренинг-клуба.
8.3. Использование услуг Тренинг-клуба означает согласие Клиента с настоящей офертой и всеми ее условиями.

9. Контактная информация

Руководитель тренинг-клуба “НеСтоимНаМесте”
Симонова Наталья Сергеевна
Email: club@nestoimnameste.ru